Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại j88i

Trước khi mở tài khoản và tham gia sảnh chơi, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
j88i Quy định sử dụng tài khoản tại j88i
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng cũng quy định cụ thể cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của bạn. Mọi thao tác đăng nhập đều có xác thực OTP; lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ 90 ngày trên trang tài khoản.

Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản thay bạn.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu 90 ngày. Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa theo điều khoản quyền dữ liệu.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ Muốn cập nhật tên, số ví hoặc địa chỉ email? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm giấy tờ xác minh — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến giới hạn giao dịch hay quyền khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây; mọi nội dung liên quan đến điều khoản sẽ được phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm căn cứ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản; chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu hồ sơ.

Trung tâm trợ giúp

Xem trang câu hỏi thường gặp — bao gồm các tình huống thực tế về quy định tài khoản, giao dịch và khiếu nại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thực tế thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Tên chủ ví phải trùng chính xác với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo điều khoản quyền dữ liệu.

Có. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang tài khoản hoặc gửi qua email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét theo quy trình khiếu nại được ghi rõ trong điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ. Nếu bạn không chắc về tình trạng khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.